Faq

Afin de le conserver le plus longtemps possible, nous vous recommandons tout d’abord d’en prendre le plus grand soin ! Le cuir est une matière naturellement fragile qui demande de l’attention pour garder son aspect d’origine et nécessite un entretien minutieux. Ainsi, évitez les frottements contre des matières rugueuses, les vêtements foncés ou encore l’eau.

Pour le daim :
Pour le rendre plus résistant aux taches, vous pouvez l’imperméabiliser régulièrement à l’aide de notre imperméabilisant. Nous vous recommandons de faire un premier essai sur une partie peu visible de votre sac pour voir le rendu. Pour l’entretien au quotidien, vous pouvez brosser le daim pour retirer la poussière, à l’aide de notre brosse à reluire. Pour raviver la couleur, utilisez notre Sublime Daim. Enfin, en cas de petite tâche, vous pouvez utiliser une gomme à daim, souvent très efficace !

Pour le cuir lisse :
Pour le rendre plus résistant aux taches, vous pouvez l’imperméabiliser régulièrement à l’aide de notre imperméabilisant. Nous vous recommandons de faire un premier essai sur une partie peu visible de votre sac pour voir le rendu. Si votre sac terni, vous pouvez le nourrir et l’assouplir avec une crème de soin. Pour l’entretien au quotidien, vous pouvez brosser le cuir pour retirer la poussière, à l’aide de notre brosse à reluire.

Il faut faire vite ! Si vous réagissez rapidement, les dommages seront limités. si c'est une tache d'eau, laissez le sac sécher à l'air libre, loin de toute source de chaleur. Si c'est une tache de graisse, vous pouvez appliquer rapidement de la Terre de Sommières pour l'absorber. Attention aux fausses bonnes idées ! Si vous avez un doute, n'hésitez pas à joindre le Service Client ou vous renseigner auprès d'un professionnel spécialiste du cuir.

Il est recommandé d'imperméabiliser le sac avant la première utilisation et de renouveler l'opération si nécessaire tous les 2/3 mois. Utilisez impérativement un spray imperméabilisant incolore et respectez une distance minimum de 30 cm à la pulvérisation afin de ne pas tacher le cuir.

Les contacts prolongés avec l'eau, le soleil, la lune, les lumières artificielles puissantes, ainsi que les variations de température et d'humidité peuvent altérer significativement et de manière prématurée la teinture du cuir. Le mieux est d'être vigilant et de conserver le sac dans un endroit propre, sec et aéré, et sous sa housse de protection si je ne le porte pas pendant un temps.

Si votre sac a complètement décoloré, il reste une option : le reteindre. A cette fin vous pouvez contacter une société spécialisée, comme Renaissance Cuir à Paris.

Cela peut arriver lorsque le sac frotte contre un textile brut et/ou neuf, qui dégorge. Dans ce cas, le vêtement dégorge sur le cuir et le marque de manière irréversible.Avec le temps toutefois, le cuir va se patiner et les marques s'atténueront.

Oups ! Les pigments colorés ont transféré sur vos vêtements au frottement. Soyez vigilante lorsque vous portez un sac de couleur vive ou foncée et évitez de les porter sur des vêtements clairs. Si vous avez un doute, frottez vigoureusement un endroit non visible du sac contre une feuille blanche pour vérifier si le papier est marqué.

Attention, certains produits ne sont pas adaptés à tous les types de cuir et peuvent changer son aspect, sa texture, altérer sa couleur, voire même le tacher. Si vous avez un doute, contactez le Service client ou adressez vous à un professionnel spécialiste du cuir.

Le cuir est une matière naturelle qui peut évoluer prématurément si aucun soin ne lui est apporté. Avec le temps, il évolue et acquiert une patine : cette usure naturelle se manifeste par des variations de couleurs et de texture qui donnent au cuir tout son cachet et subliment son authenticité.

Attention aux contacts prolongés avec l'eau, le soleil, la lune, les lumières artificielles puissantes, ainsi que les variations de température et d'humidité, qui peuvent altérer significativement et de manière prématurée l'aspect du cuir. Le mieux est d'être vigilant(e) et de conserver le sac dans un endroit propre, sec et aéré, et sous sa housse de protection si vous ne le portez pas pendant un temps.